Un perfil de empresa de Google suspendido: ¿cómo eliminar el bloqueo?
Un perfil de negocio de Google suspendido mi negocio necesita ser resuelto para los propietarios de negocios. Entonces, ¿cómo desengancharlo y restaurar la visualización de su negocio en los mapas? Todo lo que necesitas hacer es dos cosas simples:
- Adaptar el perfil de empresa a las directrices de Google
- Redactar un llamamiento eficaz
Echa un vistazo al siguiente vídeo, donde te muestro cómo desbloquear tu perfil de empresa. Si haces todo como se recomienda, entonces el 99% de las veces, no tendrás ningún problema para eliminar el bloqueo.
Adaptación de un perfil de empresa suspendido a las directrices de Google
La causa más común del bloqueo de las listas de Google es el incumplimiento de las directrices de Google. En este tutorial, no le aburriré con aburridas citas de la normativa; en su lugar, le diré qué hacer paso a paso para alinear su negocio con las directrices.
Nombre del perfil de su empresa en Google Maps
Asegúrese de que el nombre de su empresa es el mismo por el que le conocen sus clientes. Este es el nombre que figura en el registro mercantil, en el rótulo, los folletos y el material de la empresa, y el nombre por el que le conocen sus clientes.
¿Qué significa esto en la práctica?
- Establezca un nombre comercial legítimo idéntico al que figura en el registro mercantil o en el rótulo de su empresa mientras dure el bloqueo.
- Eliminar TODAS las palabras clave del nombre
- Eliminar números de teléfono y precios del nombre
- Eliminar emoji y caracteres especiales innecesarios del nombre
- El nombre de la empresa no debe contener palabras enteras en mayúsculas (excepto nombres abreviados como KFC- Kentucky Fried Chicken)
Categoría de empresa
La categoría comercial de una empresa no suele ser la base de la suspensión. Haga que la categoría principal se corresponda con las actividades de su empresa. Si aún no ha decidido cuál será su categoría, compruebe qué categoría han elegido sus competidores.
Descripción
Asegúrese de que la descripción del perfil de su empresa en Google Maps sea informativa y valiosa para sus clientes. La descripción no debe contener ofertas especiales ni palabras clave colocadas de forma poco natural.
Número de teléfono
El número de su empresa debe coincidir con el que aparece en su sitio web. Si su empresa utiliza muchos números de teléfono, ponga el número de su perfil de empresa en algún lugar de su sitio web, como en la sección de contacto o en el pie de página.
NOTA: Si su número de teléfono se añade a varios perfiles de empresa, al añadirlo a cada perfil de empresa posterior, su empresa puede quedar bloqueada inmediatamente. Aunque lo mejor es utilizar un número distinto para cada perfil de empresa, el bloqueo persistente comienza cuando nuestro número de teléfono se añade a 8 listados de empresas o más.
Página web
Un sitio web conectado en el perfil de negocio de Google mi negocio debe contener los detalles exactos de negocios NAP (horario comercial, nombre, dirección y número de teléfono) como se coloca en el perfil de la empresa en Google Maps.
Dirección de la ficha de empresa de Google My Business
La dirección de tu perfil de empresa en Google debe reflejar la misma dirección en la que diriges tu negocio. Google se asegura de que detrás de cada pin en Google Maps haya un negocio cuya ubicación física pueda visitar un cliente. Puede omitir este paso cuando dirija un negocio en un área de servicio.
Completar un perfil de empresa suspendida
Supongamos que su perfil de empresa Google mi empresa no contiene ningún dato que pueda hacerlo creíble a los ojos del algoritmo. En ese caso, puede ser tratado como SPAM. Por lo tanto, si usted tiene tal opción en el panel: subir algunos mensajes y fotos al perfil. Los datos adicionales que muestren la vida del negocio facilitarán sin duda la eliminación del bloqueo del perfil de empresa de Google.
Eliminar usuarios innecesarios del perfil de tu empresa en Google
Es posible que tu ficha de empresa suspendida no pase el proceso de eliminación de bloqueos debido a que se han añadido usuarios adicionales al perfil. Intente eliminar todas las cuentas innecesarias añadidas al perfil de su empresa. Supongamos que alguna cuenta de empresa se ha marcado como asociada a una actividad sospechosa. En ese caso, el equipo de asistencia de Google rechazará cualquier apelación contra el bloqueo de dicha empresa. Por este motivo, es mejor eliminar de forma preventiva las cuentas innecesarias de su perfil antes de presentar una apelación de suspensión de actividad empresarial.
Eliminar duplicados de su empresa de Google Maps
La existencia de varios anuncios de la misma empresa puede dar lugar a la suspensión de un perfil de empresa de Google. Antes de realizar una revocación, elimina de tu perfil todos los perfiles innecesarios de tu empresa. Puedes hacerlo mediante este panel de Google. Selecciona las ubicaciones redundantes y elimínalas seleccionando la opción de la esquina superior derecha del panel para gestionar varias ubicaciones.
Recurso de bloqueo del perfil de empresa de Google suspendido
Si el perfil de tu empresa cumple las directrices de Google, es hora de redactar un recurso de bloqueo eficaz. Dirígete a este enlace para acceder al formulario de restablecimiento de empresa correspondiente: https://support.google.com/business/troubleshooter/2690129.
Responda a todas las preguntas y, a continuación, redacte un recurso. Describe lo sucedido, informa sobre los problemas de calidad de datos resueltos e indica que estás ansioso por recuperar el acceso al perfil de empresa. Recuerda que un empleado de Google leerá tu apelación.
¿Después de cuánto tiempo se desbloqueará el perfil de empresa de Google de mi empresa?
Actualmente, el equipo de Google se reserva dos semanas para estudiar la apelación. A menudo, sin embargo, el bloqueo se elimina rápidamente.
Supongamos que tu perfil de empresa ha sido adaptado a la política de contenidos de Google y que has proporcionado toda la información necesaria. En ese caso, deberías recibir información sobre la eliminación del bloqueo tras el primer contacto con el servicio de asistencia.
¿Cómo reducir aún más el tiempo de espera para la retirada de bloques?
A veces, un empleado de Google le pedirá información adicional para autenticar su perfil de empresa en respuesta a una apelación de bloqueo. Lamentablemente, esto prolonga el tiempo en el que tu perfil de empresa está bloqueado y no puede captar nuevos clientes para ti. Puede advertir al equipo de Google y proporcionar pruebas adicionales por adelantado respondiendo al correo electrónico de aceptación.
Ejemplos de documentos y medios que autenticarán que su perfil empresarial cumple los requisitos de Google:
- Contrato de arrendamiento de los locales con dirección visible
- Factura de agua con dirección comercial visible
- Factura de electricidad con el nombre de la empresa y la dirección visible
- Una foto del escaparate con un cartel visible
- Una foto del interior del negocio
- Su licencia comercial
- Vídeo que muestre la fachada, el interior y la parte trasera del negocio
Resumen
Sabemos cuántos propietarios de empresas confían en el perfil de empresa de Google y lo estresante que es recibir un mensaje en el panel de control de Google que dice: "el perfil de empresa se ha suspendido".
Este tiempo de inactividad para llegar a nuevos clientes suele ir asociado a pérdidas económicas para el empresario. Por eso merece la pena prestar mucha atención a alinear el perfil de su empresa con las directrices de Google para reducir al mínimo el tiempo de contacto con el servicio de asistencia.
Asegúrate de que tu perfil empresarial cumple las directrices y proporciona a Google los documentos pertinentes que demuestren el funcionamiento de tu empresa. Deberías estar bien con el desbloqueo de su perfil y volver a las operaciones de su negocio.
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