¿Cómo consiguió una empresa de vulcanización móvil un 20% más de llamadas de clientes?
Wulkanizatornia
Wulkanizatornia es una empresa de rápido crecimiento que ofrece vulcanización móvil en Szczecin y sus alrededores. El factor distintivo de este negocio es la llegada directa al cliente y la sustitución o reparación de los neumáticos en el lugar indicado. La empresa también ayuda en caso de avería de la rueda en ruta. En una situación así, el tiempo y la rapidez son esenciales para el cliente, por lo que una buena posición en la búsqueda de Google es especialmente importante.
Decidí utilizar Localo por la necesidad de aumentar la visibilidad de mi empresa en Internet y, más concretamente, en Google maps. Quería conseguir un mejor posicionamiento de mi tarjeta de visita en Google para que los clientes potenciales pudieran encontrarme más fácilmente y utilizar mis servicios, especialmente cuando necesitan ayuda rápida para cambiar un neumático.
desafío
La reparación y sustitución de neumáticos es uno de los servicios más ofrecidos, por lo que hay mucha competencia en el mercado local. Por lo tanto, lo más importante para nuestros clientes era destacar entre empresas similares, así como comunicar eficazmente el servicio al cliente y la asistencia de emergencia en carretera en caso de avería. La promoción de la empresa, por tanto, tenía que basarse en una estrategia de marketing integral. Una posición destacada en Google Maps iba a resultar un elemento clave para ello.
El reto al que nos enfrentábamos era crear la estrategia de marketing adecuada para alcanzar nuestros objetivos empresariales. Un posicionamiento adecuado en Google Maps formaba parte de esta estrategia, y Localo parecía la herramienta que nos ayudaría en esta tarea.
acción
El primer paso para mejorar nuestra posición en Google Maps fue el análisis del perfil disponible en Localo. Identificó las actividades que tenían más probabilidades de afectar a la posición de la tarjeta de visita en los resultados de búsqueda. Lo primero que había que hacer era completar la información que faltaba, como la descripción del negocio, el horario de atención o las fotos. Hacer esto tuvo un impacto positivo tanto en la percepción del perfil por parte de los usuarios como en el algoritmo de Google.
resultados y próximos pasos
Actualizar la información de la tarjeta de visita de Google resultó ser un buen comienzo que, combinado con otras acciones, tuvo un efecto visible.
Rejilla antes:
Rejilla después:
Durante los 3 primeros meses de uso de la herramienta, noté un aumento del número de visitas al perfil de mi empresa en Google Maps de alrededor del 30%. Además, aumentó el número de clientes. En los dos primeros meses de uso de Localo, recibí un 20% más de llamadas de clientes potenciales que antes.
El siguiente paso, tras añadir los elementos del perfil que faltaban, fue supervisar la posición del perfil de la empresa mediante una herramienta específica dentro de la aplicación. Combinada con los informes generados por Localo, permitió adaptar proactivamente las actividades de marketing a las necesidades cambiantes de los clientes del taller de vulcanización. Otro factor que contribuyó fue la herramienta de análisis de palabras clave, que ayudó a descubrir qué buscan los clientes interesados en cambiar neumáticos y con qué intensidad.
Como propietario de una empresa de vulcanización móvil en Szczecin, he notado el impacto positivo que Localo ha tenido en mi negocio. La herramienta me ha permitido optimizar el perfil de mi empresa en Google Maps, aumentando la visibilidad de mi negocio y atrayendo a más clientes.
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